近日，在聊城东昌府区柳园街道利民社区新时代文明实践站门口，一场义诊活动吸引了众多老年人汇聚。75岁的赵春荣大娘一早就来到了现场，她天天都要来实践站转转，月初就通过文明实践活动公示栏了解到社区要开展志愿服务活动，于是便通知几个老伙伴一大早就过来了。

　　聊城市第三人民医院的志愿者们运用专业知识，为赵春荣等家住利民社区的30余位老人测量血压、血糖，讲授了心脑血管疾病的预防和治疗相关知识，还在现场开展了心肺复苏培训，为辖区居民带来了健康知识。

　　此次义诊活动是近期柳园街道开展新时代文明实践工作的组成部分之一。街道通过组织新时代文明实践志愿者对群众的需求进行精准摸排，形成“志愿服务菜单”，实现了个性化、精准化满足不同群体的服务需求。

　　“群众喜闻乐见，是检验新时代文明实践工作成效的重要标准。近年来，柳园组织广大志愿服务队伍，进街入户开展暖心服务。”柳园街道党工委书记张晓辉说，柳园街道深入贯彻落实省、市、区新时代文明实践所、站建设要求，不断延伸拓展新时代文明实践阵地，形成了“哪里有需要，哪里就有文明实践”的全新工作格局。

　　聚焦党建引领，推动文明实践工作落实

　　“今天，我给大家讲讲抗美援朝战争时期的艰苦奋战，在上甘岭战役时期……我们一定要珍惜现在的美好生活。”近日，在柳园街道水韵社区新时代文明实践站，92岁的老党员、抗美援朝老战士刘凤梧老人向年轻党员动情宣讲“身边的红色故事”，带领大家重温入党誓词。2019年以来，他和16名老党员、党员致富带头人被吸纳入柳园街道新时代文明实践党员暖心志愿服务宣讲团，已累计开展志愿服务活动40余场。

　　有效开展新时代文明实践工作，建强实践队伍是前提。工作推进过程中，柳园街道积极探索“党建＋志愿服务”工作机制，以党建融合为引领，通过资源整合，延伸了文明实践“工作触角”，加强了文明实践工作力量，实现党建工作与文明创建互促并进。目前，柳园街道办事处及23个社区都打造了一支党性观念强、作用发挥大、志愿服务好的“党员暖心”志愿服务队，因地制宜为辖区居民提供政策宣讲、志愿帮扶等服务，进街入户排忧解难，推动志愿服务跨过群众家“门槛”走进群众的“心坎”。

　　6月10日，柳园街道成立新业态新就业群体党建联盟，依托23个新时代文明实践站、158个“红旗驿站”，设立“驿家亲快递小哥服务站”和“新火聊园”电动车智能换电柜，开辟邻里议事厅、邻里阅读角和邻里守望站等服务项目，聘请53名外卖小哥为“兼职网格员”，常态化开展志愿服务，助力打造“新火聊圆”党建品牌。通过深挖城市治理“合伙人”资源，让新就业群体更好地凝聚在党组织周围，形成了“以服务换服务、抓服务促治理”的良性循环。

　　聚焦阵地建设，推动文明实践载体全覆盖

　　在线下，依托社区党群服务中心建设实践站23个；依托爱教基地、科普基地，打造文明实践基地2个，在五老家庭、身边好人等家中设立文明实践家庭116个，新时代文明所、站、家庭站覆盖全辖区，串点成线、连线成面打通文明实践的“最后一米”。

　　在线上，通过东昌府区融媒APP，融合“线上”平台和“线下”阵地，推进文明实践志愿服务需求搜集、任务分配、过程跟踪、反馈考评等环节有效衔接、高效运行，实现了“群众点单、实践所（站）派单、志愿队伍（者）接单、百姓评单、政府奖单”的全新工作流程，解决了服务项目和服务对象供需错位的问题，让群众需求和志愿服务匹配更加精准。今年以来，实践所（站）共收到群众点单54次，全部针对性地开展了志愿服务活动，进一步提升文明实践志愿服务的影响力和群众的获得感、幸福感、安全感。

　　聚焦壮大力量，推动文明实践行动全参与

　　探索建立“信用银行”、“爱心超市”、积分兑换、礼遇回馈等激励机制，注重从群众中发现并邀请道德模范、身边好人、乡土文化人才、致富能人、百姓名嘴等加入队伍，推动他们牵头组建了“道德模范宣讲团”“小板凳宣讲团”“文化喜鹊”等群众身边不同的特色志愿服务队伍，就近就便开展活动，示范引领更多的普通群众加入文明实践志愿服务。

　　自今年8月起，水韵社区开展“诚信积分+志愿活动+积分兑换”社区服务模式，打造水韵社区信义一条街，以志愿服务为抓手，充分带动了群众参与志愿服务的热情。通过“服务-登记-回馈-激励”工作机制，将社区居民参与的公益服务兑换成诚信积分，通过物质、精神双重激励方式，定期组织召开积分兑换表彰会，将居民诚信积分与年度星级文明户、文明家庭评选、新时代文明实践等挂钩，根据积分的多少，为大家兑换相应礼品，促进了群众参与志愿服务的热情，长此以往，不仅提升了社区公益志愿服务质效，也丰富了群众的物质、精神生活。目前社区已有30余人次志愿者参加志愿服务活动，共举办志愿服务活动10余次，志愿服务活动类型多样，包括文艺表演、卫生整治、公益捐款等，水韵社区群众参与服务覆盖率达90%，并形成了“德善如风，水韵万家”志愿服务品牌。

　　家住水韵社区的任亚玮暑假期间主动报名加入了志愿者队伍，在小区门口的防疫检查点，身穿红马甲的任亚玮忙着查验进入人员的“两码”、体温测量、信息录入等工作。“我在家里闲着也是闲着，过来执勤，帮助疫情防控，给社区出一份力。同时，参加志愿服务还能积分，凭积分到社区兑换东西，一举两得。”

　　聚焦项目建设，推动文明实践服务大提升

　　今年以来，柳园街道紧紧围绕“五为”“五聚”要求，坚持统一部署和自主服务相结合，建立志愿服务项目月策划、月实施、季评估工作机制，通过志愿者反馈、向群众发放调查问卷和群众访谈等形式，动态跟踪评估项目实施情况，发现薄弱环节及时整改优化，实现“五为”志愿服务规范化、常态化开展。目前，街道已打造出“公益大集”“书为媒 水韵汇”“故事妈妈”“三有课堂”“星辰喜乐会”等众多特色项目品牌。同时，常态化开展“五为”志愿服务活动，全年各级志愿服务队伍开展理论政策宣讲、为民办实事、移风易俗、文化惠民等志愿服务活动800余场次，服务群众3万余人次。柳园街道和平社区荣获全国学雷锋志愿服务“四个100”最美志愿服务社区，荣获山东省新时代文明实践“十百千”示范典型；今年4月，共青团中央青年发展部发文，通报表扬柳园街道水韵社区在“返家乡”社会实践工作中的突出表现。

　　下一步，柳园街道将进一步推进新时代文明实践工作，以有场所、有队伍、有活动、有项目、有机制的“五有”，促进精准开展为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要提供志愿服务的“五为”，真正把新时代文明实践阵地打造成为聚集电影、图书、表演、宣讲、人气的“五聚”之地，着力提升群众满意度，为建设富强、创新、开放、美丽、幸福、奋进的新聊城贡献柳园力量。